Обмен и возврат товара

Условия возврата товара

В ОптикаЛик мы дорожим доверием наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с действующим законодательством Украины.

Возврат и обмен товара

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня покупки при условии, что:

-товар не был в употреблении;

-сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектация;

-наличный документ(чек), подтверждающий факт покупки.

Не подлежащие возврату товары

В соответствии с действующим законодательством Украины возврату и обмену не подлежат:

-контактные линзы;

-средства ухода за контактными линзами и другие товары индивидуального использования после открытия упаковки;

-очки, изготовленные по индивидуальному заказу (по рецепту клиента или с индивидуально подобранными параметрами линз), если они соответствуют качеству и соответствуют заказу.

Гарантийные случаи

Если при использовании товара был обнаружен производственный дефект, обратитесь в любой салон ОптикаЛик или свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте. Мы рассмотрим обращение и предложим решение вопроса в соответствии с действующим законодательством Украины.

Возврат средств

В случае подтверждения права на возврат средства возвращаются таким способом, каким была произведена оплата, в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы. Спасибо, что выбираете ОптикаЛик!