Обмін та повернення товару

Умови повернення товару

У ОптикаЛік ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо забезпечити високий рівень сервісу. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Повернення та обмін товару

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня покупки за умови, що:

-товар не був у використанні;
-збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та комплектацію;
-наявний документ(чек), що підтверджує факт покупки.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, поверненню та обміну не підлягають:

-контактні лінзи;
-засоби догляду за контактними лінзами та інші товари індивідуального користування після відкриття упаковки;
-окуляри, виготовлені за індивідуальним замовленням (за рецептом клієнта або з індивідуально підібраними параметрами лінз), якщо вони належної якості та відповідають замовленню.

Гарантійні випадки

Якщо під час використання товару було виявлено виробничий дефект, зверніться до будь-якого салону ОптикаЛік або зв’яжіться з нами за контактами, зазначеними на сайті. Ми розглянемо звернення та запропонуємо вирішення питання відповідно до чинного законодавства України.

Повернення коштів

У разі підтвердження права на повернення кошти повертаються таким способом, яким була здійснена оплата, у строки, передбачені законодавством України.

Ми завжди готові допомогти та відповісти на ваші запитання. Дякуємо, що обираєте ОптикаЛік!